Увеличи продажбите си чрез експертно управление на продуктовия ти каталог и мърчандайзинг [Пълно ръководство]

Продуктовият мърчандайзинг, в контекста на електронна търговия се отнася до стратегиите и методите, които можеш да използваш за да представиш продуктите в твоя онлайн магазини по такъв начин, че да повишиш тяхната привлекателност за клиентите ти и да увеличиш вероятността за осъществяване на продажба. 

Както при физическите търговски обекти, така и при магазините за електронна търговия, ефективният мерчандайзинг има за цел да създаде ангажиращо и безпроблемно пазаруване, което гладко да придвижва клиентите към реализирането на техните покупки. 

Прегледай тази статия, за да научиш как да добавиш продукт в твоя CloudCart магазин. А сега нека продължим с…

Най-важните области на ефективния продуктов мърчандайзинг

Ето някои ключови аспекти на продуктовия мерчандайзинг за електронна търговия:

Продуктови изображения

Висококачествените изображения на продуктите, заснети от различни ъгли, с възможност за увеличаване (zoom), помагат на клиентите да видят ясно какво купуват. Изображения на продуктите в реални среди или видеоматериали, които показват как се използват продуктите, също могат да подобрят пазаруването (известно още като “lifestyle product photography”). В тази статия можеш да видиш стъпките, които трябва да направиш, за да качиш своите снимки. А ако искаш да наемеш опитен фотограф, направи го през нашата Growth Екосистема.

Експертен съвет:

В последните години става все по-популярно използването на 360° снимки. В твоя CloudCart можеш да добавиш такъв тип снимки, виж този линк за подробно ръководство.

Описания на продуктите

Подробните и информативни описания на продуктите предоставят на клиентите основна информация за функции, спецификации, размери, материали и други. Ясните и кратки описания помагат на клиентите да вземат информирани решения. 

При описанията, освен грижата за клиента, трябва и да помислиш за SEO (оптимизация за търсещите машини). За да са максимално ефективни в това направление, за твоите описания и заглавия сме създали нашия SEO Spinner - инструмент позволяващ автоматизирането на SEO задачите за твоя магазин.

Категоризация и филтриране на продуктите

Организирането на продуктите в подходящи категории и подкатегории улеснява клиентите да навигират в твоя онлайн магазин. Внедряването на опции за филтриране въз основа на атрибути като размер, цвят, ценови диапазон и други позволява на клиентите да изострят резултатите от търсенето.

CloudCart ти дава възможност да настроиш изцяло филтрите, визията и подредбата на продуктовия каталог в твоя онлайн магазин. Когато посетител в магазина отвори продуктова категория или секция, в която са включени всичките продукти в магазина, за него е важно да вижда информация, която лесно да може да филтрира, за да намери лесно това, което търси да купи. Виж как да настроиш своя продуктов каталог в тази статия. 

Създаване на продуктови категории - разновидности, характеристики, таксономии

Категорията е лесен начин за организиране и групиране на твоите продукти. Добре организиран и лесен за използване магазин е е задължителен елемент, който допринася за конвертирането на посетителите в клиенти и за продаването на повече продукти. В тази статия в нашия Help Center сме показали как да създадеш своите категории. А в тази статия можеш да се научиш как се създават продуктови вариации.

Към всяка категория можеш да създадеш и продуктови характеристики. 

Може би се питаш - каква е разликата между Разновидности и Характеристики?

Разновидности: Определят конкретния продукт. Когато продуктът има разновидност, клиентът задължително трябва да избере предпочитаната от него такава от представените. /цвят, размер и т.н./. Тук можеш да прочетеш повече за разновидностите на продуктите в твоя магазин. Освен това, в CloudCart магазина ти можеш да добавяш и разновидности чрез импорт с CSV файл.

‍

Характеристики: Това е характеризираща информация (при нея няма опция за избор, а просто характеризира/описва продукта и се задава към категорията). Характеристиките се визуализират във филтъра в продуктовия каталог.

Експертен съвет:

При продуктовите категории можеш да създадеш и така наречените “таксономии” (taxonomy). Те са важни за интеграцията с други услуги, дори и за различните платформи за онлайн реклама (например Facebook Ads). Кликни на този линк, за да научиш как да създадеш своите таксономии.

Филтриране, търсене и управление на продукти

Новите онлайн търговци често подценяват важността на този тип функционалност, а тя е от критична важност за пълноценното потребителско преживяване на твоите потенциални клиенти. В CloudCart магазина ти можеш лесно да настроиш филтрирането на продуктите и продуктовите категории, виж как това се случва в тази статия.

Добавяне на производител

Когато включиш информация за производителите на продуктите в твоя магазин, помагаш на клиентите ти да се ориентират по-добре в твоя продуктов каталог. Информацията за производителите на различните артикули е важна за клиента, когато прави своя избор. Освен това, като добавиш производители в магазина ти, те ще могат лесно да филтрират и намират желаните продукти.

Добавяне и управление на продуктови опции

С приложението за създаване на продуктовите опции в твоя CloudCart магазин можеш да настроиш различни видове възможности видими от крайния клиент, и които ще можеш да приложиш към конкретен продукт, категория или марка.

Статуси на продукти

На всеки продукт в твоя CloudCart магазин може да му бъде зададен определен статус - наличен, изчерпан, очаквайте скоро и други подобни. Продуктовите статуси са изключително полезни, тъй като предоставят необходимата информация на потребителите за продуктите, които предлагаш в магазина си, и ги стимулират да предприемат конкретни действия. 

В твоя CloudCart магазин може лесно да зададеш различни статуси за всеки отделен продукт, в зависимост от наличното количество или да приложиш глобални статуси за всички продукти. Тези статуси определят дали даден продукт може да бъде закупен от клиента или, ако е изчерпан, дава възможност на клиента да изпрати запитване към магазина.

Сходни Продукти

Сходните продукти са много полезна функционалност, чрез която можеш да повишиш средната стойност на поръчката в твоя онлайн магазина. Основно правило за начина, по който предлагаш своите продукти е, че стратегията трябва да провокира потребителския интерес и да накара клиентите да разгледат максимален брой артикули от продуктовия каталог на магазина. В тази статия можеш да научиш как се настройват сходни продукти в твоя CloudCart магазин.

Колекции

Създаването на колекции представлява най-удобният метод за обединяване на разнообразни видове продукти в един общ контекст. Тези колекции са особено полезни при създаването на промоции, защото избягваш нуждата да влизаш във настройките на всеки отделен продукт, за да промениш неговите характеристики. 

Чрез нашата функционалност за създаване и управление на колекции ти предоставяме възможността да групираш продуктите, които се различават от останалите и един от друг, но имат нещо общо помежду си – например актуална промоция! По този начин управлението на продуктовите колекции е много по-лесно.

Научи как можеш да управляваш магазина си по-ефективно, а и да продваш повече чрез продуктовите колекции в тази статия.

Създаване на свързани продукти 

Свързани Продукти е функционалност, която ти позволява да показваш на твоите клиенти продукти от една и съща серия, колекция или такива, които се допълват по подходящ начин. Тези продукти ще бъдат представени на страницата с подробности за конкретния продукт. 

Чрез показването на Свързани Продукти, имаш възможност да повишиш средната стойност на покупката в онлайн магазина си. 

Експертен съвет:

‍В CloudCart Свързани Продукти могат да бъдат добавяни както ръчно, така и чрез използване на API.

Създаване на продуктови пакети (bundles)

Отличен начин за повишаване на оборота на магазина (и AOV - средната стойност на поръчката) е използването на продуктови пакети, също известни като “bundles”. За да научиш всички нужни стъпки за създаването и управлението на продуктови пакети, виж тази статия. 

Продуктовите пакети ще ти помогнат да приложиш различни маркетингови стратегии за своите клиенти и да увеличиш продажбите си, като им предложиш например отстъпки за релевантни продукти, които са по-изгодни закупени заедно, отколкото закупени поотделно.

Експертен съвет:

За да имаш успех с продуктовите пакети (bundles), освен да настроиш пакетите с лекота, трябва и стратегически да подбереш правилните продукти. В тази статия можеш да научиш повече за подбора на основни и допълващи продукти.

Реюта и Социално одобрение (Social proof)

Споделянето на отзиви за качествата на продуктите, споделени в социалните медии, както и на съдържание, създадено от потребителите може да подобри възприемането на стойността на продуктите. За целта имаш на свое разположение отлично приложение, чрез което може да поискаш отзиви от твоите клиенти, които са закупили продукт или са използвали услуга от твоя магазин.

Промоции и отстъпки

Привличането на вниманието към текущи промоции, отстъпки и специални предложения в твоя CloudCart магазин е от съществено значение за успеха му. Привлечи внимание към промоциите, за да създадеш чувство на спешност и да мотивираш повече клиенти да купят. Виж тук повече информация за настройките на отстъпките в CloudCart.

Лента за търсене (търсачка)

Използването на ефективна търсачка с подробни филтри помага на клиентите да намерят продукти бързо, подобрявайки потребителското им преживяване с магазина. При използването на CloudCart търсачаката, потребителите въвеждат желаната/ите дума/и, които се изпращат към скрипт от сървъра на уеб търсачката, където индексната база данни се заявява за търсения, които съдържат една или повече от ключовите думи, които е въвел потребителя.

Експертен съвет:

Добре функциониращата лента за търсене, която предлага правилните препоръки, е задължителна за твоя магазин, ако искаш да имаш високи проценти на конвертиране.

Правилното управление на продуктовия ти каталог - задача от съществено значение

Мърчандайзингът в твоя онлайн магазин включва микс от визуален дизайн, потребителско преживяване, анализ на данни и разбиране на психологията на потребителите. Трябва да оптимизираш всичките изброени области, ако искаш да създадеш онлайн магазин, който мотивира потребителя да разглежда продукти с интерес, ангажира го и най-вече - конвертира посетителите в клиенти. 

За целта сме се погрижили да имаш всичко нужно в твоя CloudCart магазин, а как да използваш пълния потенциал на всичките функционалности за управление на продуктовия ти каталог, можеш да научиш в нашия Help Center.