Какви са най-добрите практики при опаковките на продуктите (и защо опаковката ти има по-голямо значение, отколкото очакваш)

Обзалагаме се, че ти се е случвало да се разочароваш от факта, че с вълнение си закупил продукт, от добре изработен онлайн магазин, който си искал от дълго време, само за да бъде доставен при теб в много лоша опаковка.

Много търговци пропускат факта, че работата им не свършва, след като потребителят кликне върху бутона "Завърши поръчката" и плати за стоката си. Всъщност подобряването на преживяването след покупката е също толкова ценно, колкото и усилията за придобиване на клиенти. В някои случаи то е дори по-важно (например ако говорим за “gateway” продукти), но това е тема за друг ден.

В момента искаме да насочим вниманието tи към това колко важно може да бъде да имаш добра опаковка за твоите продукти. Първокласните опаковки просто създават специално усещане за твоите стоки и позиционират марката ти като по-ценена. Чрез тях може да се повиши удовлетвореността на клиентите, но това не е единственият положителен ефект, който добрата опаковка създава.

Предлагането на първокласни опаковки може да бъде стратегически ход за търговските марки, предоставяйки няколко предимства, които подобряват цялостното преживяване на клиентите и допринасят за възприемането на марката.

Ето пет ползи от развиването на продуктовите ти опаковки до следващото ниво

Подобрен имидж на марката и възприеманата ѝ стойност

Премиум опаковката повишава възприеманата стойност на продукта и на самата марка. Когато клиентите получат добре опакована стока, те я свързват с качество и лукс, което може да повлияе положително на възприемането им за марката. Това може да доведе до повишена лоялност към марката и до по-голяма склонност да плащат по-високи цени за последващи поръчки на същата марка, като по този начин се увеличава стойността на целия живот на клиента.

Диференциация и конкурентно предимство

В пренаселения свят на електронната търговия първокласните опаковки отличават твоята марка от конкурентите. Те се превръщат в отличителен фактор, който привлича клиентите и създава запомнящо се впечатление. Уникалните дизайни и материали на опаковките могат да помогнат на твоите продукти да се откроят, като ги направят по-разпознаваеми и желани от потребителите.

Подобрено изживяване по време на разопаковането

Разопаковането се превърна във важна част от цялостното преживяване на клиентите, особено в електронната търговия. Премиум опаковката подобрява изживяването при разопаковане, като прибавя елемент на вълнение и удоволствие за клиентите. Внимателно проектираната опаковка с внимание към детайлите може да предизвика положителни емоции и да създаде споделени моменти в социалните медии, генерирайки органично популяризиране и маркетинг "от уста на уста" за твоята марка.

Намалено количество връщания и повреди

Премиум опаковките често осигуряват по-добра защита на продуктите по време на транспортиране, като намаляват вероятността от повреди или счупвания. Сигурните и издръжливи опаковъчни материали предпазват изделията от неправилно съхранение или лоши условия на транспортиране, което води до намалени връщания поради повредени стоки. Това допринася за спестяване на разходи за бизнеса и спомага за поддържане на удовлетвореността на клиентите, като гарантира, че продуктите пристигат в безупречно състояние.

Кохерентност на посланията на марката и изграждане на лоялност

Премиум опаковките поддържат последователността на бранда и укрепват връзката между клиентите и идентичността на твоя марка. Предоставянето на впечатляващи опаковки засилва положителното възприемане на твоята марка и укрепва доверието и лоялността на клиентите. С течение на времето клиентите могат да развият предпочитания към твоите продукти не само заради тяхното качество, но и заради първокласното преживяване, свързано с тях.

Всичко изброено до тук показва, че предлагайки опаковки с високо качество, екомерс брандовете могат да създадат трайно впечатление, да повишат лоялността на клиентите и да се разграничат от конкурентите в своя пазар, като същевременно добавят и стойност към цялостното преживяване на клиентите. 

Вече може би се питаш, кои са най-добрите практики при дизайна и изработката на опаковки? Нека разберем.

Най-добри практики за създаване на продуктови опаковки

1. Разработвай опаковката си с мисъл за клиента

Опаковката на твоя продукт е един от главните начини за информиране на потребителите за това, което предлагаш. Ефективното брандиране на опаковките “обучава” клиента затърговската марка, като гарантира, че клиентите бързо ще разберат ползите от продукта.

Не забравяй, че опаковката не влияе само на възприятието за търговската марка, а и на преживяването на потребителя. Хората искат да знаят как твоят продукт решава техните проблеми и подобрява живота им. Брандирането трябва да бъде кристално ясно, ориентирано към ползите и насочено към потребителите.

Увери се, че опаковката ти говори на езика на аудиторията. Придържай се към познати термини и фрази от бранша, за да избегнеш объркване или да отблъснеш част от клиентите си.

Макар че трябва да се опиташ да придържаш стила на опаковката към познатите норми, не забравяй и да измислиш как да ѝ придадеш уникална индивидуалност . Постигането на правилния баланс между разпознаваемост и оригиналност гарантира, че твоята опаковка ще резонира с потребителите и същевременно ще се откроява от тълпата.

2. Нека опаковката разказва история

За да завладеят днешния потребителски пазар, брандовете трябва да възприемат стратегии като разказването на истории и да създават съдържание, което може да се споделя. Тъй като милениалите и хората от поколението Z доминират в потребителския пейзаж, емоционалната връзка с тези демографски групи е от първостепенно значение.

Тези поколения ценят марките, които споделят техните ценности и заемат етични позиции. Брандовете, които използват разказването на истории, изглеждат по-автентични и отговарят на глада за прозрачност и автентичност.

Ангажирането на потребителите чрез истории за марката е от ключово значение. Опаковките с лимитирани серии и дизайните, създадени да стимулират споделяне в социалните медии, насърчават ангажираността на потребителите и могат да доведат до харесване на марката.

Последователните, завладяващи визуални елементи в различните медийни канали са в основата на стратегията за опаковки, ориентирани към повишаване на ангажираността.

Проектирай визуалния си стил така, че да резонира с аудиторията ти във всички канали. Използвай цветове, илюстрации, шрифт и снимки, за да разкажеш цялостна бранд история, която да резонира с потребителите, където и да се допрат до нея.

3. Открий и формулирай своите уникални предимства

Когато обмисляш дизайна на опаковката, увери се, че си адресирал критичните области по начин, който подчертава твоето уникално стойностно предложение. Този отличителен фактор (наричан USP - unique selling point) е от решаващо значение за просперитета в днешния наситен пазар, където глобализацията често размива границите между марките.

Обмисли какво отличава твоята марка и продукт, като се спреш на най-важните аспекти. Увери се, че тези точки на разграничение (или USP-та) са ясно демонстрирани върху опаковката ти, както контекстуално, така и визуално и чрез текст.

4. Когато създаваш текста за опаковката, прояви смелост и креативност

Както беше споменато по-рано, дизайнът на опаковката се простира отвъд визуалното оформление. Включването на правилните текстови послания влияее значителнона  възприятието на потребителите за даден продукт.

Модерната тенденция в дизайна на опаковките включва интегриране на по-непринуден и креативен копирайтинг, за да се подчертае индивидуалността на марката и да се намери отклик сред по-младите демографски групи.

Очаква се този неформален, разговорен стил на копирайтинг да се запази и в бъдеще. В съчетание със съпричастност, яснота и внимателно обмисляне на разположението на шрифтовете той е в основата на завладяващо копие на опаковката.

5. Опитай се да изработиш дизайна на опаковката си по начин, който я прави устойчива на бъдещи трендове

Пускането на продукт на пазара и осигуряването на мястото му на огромния и конкурентен пазар е времеемко и скъпо начинание. Ето защо да се увериш, че дизайнът на твоята опаковка ще остане релевантен за бъдещите тенденции, е от решаващо значение за нейната ефективност.

Когато концептуализираш дизайна, вземи предвид целия си опит, включително бъдещи проекти и минали начинания. Дизайнът на опаковката трябва да се съгласува не само с актуалните трендове, но и с главната стратегия на бранда и визуалния стил на бранда, това ще позволи на марката ти да бъде последователна, като същевременно се съобразява с промените в дизайна, които могат да възникнат след време.

Опаковките, които съчетават същността, ценностите и мисията на марката - с визуално завладяващи и интересни елементи - допринасят за нейната дългосрочна релевантност. Не забравяй, че следенето на тенденциите в бранша позволява навременни корекции и иновации.

За да стимулира бъдещите продажби и ангажираността на потребителите, дизайнът на опаковките трябва:

- Да бъде с фокус върху екологичност и устойчивост

- Да разказва ефективно историята на продукта

- Адаптивен към промените в поведението на потребителите

- Да е оптимизиран и по отношение на използването и отварянето на опаковките

-Да е съгласуван с цялостната ти стратегия за брандиране

Сигурни сме, че с тези евъргрийн практики за създане на опаковки ще можеш да създадеш най-добрите идеи за дизайн на опаковки, които някога сте имали. Прилож ги, придържай се към основния си бранд стил и успехът ти е неизбежен.

‍