Микро-копирайтинг къде да го използваме, за да повишим конверсиите си

В тази предишна статия за микро-копирайтинга, споделихме няколко любопитни факти за него и защо той е толкова ефективен. Впоследствие, в друга статия, разкрихме 11 тактики за микрокопирайтинг, които ще ти помогнат да катализираш растежа на магазина си. В общи линии вече знаеш защо и как да използваш микрокотекстовете, за да постигнеш по-добри резултати в своя онлайн магазин. 

Време е да те насочим къде точно можеш да инжектираш тези малки абзаци или дори единични фрази, които ще ти помогнат да използваш пълния потенциал на микро-копирайтинга.

Как да използваш микро-текстове в т.нар “hero section”

Hero секцията (най-горната секция в дадена целева страница) е мястото, където имаш възможност да спечелиш сърцата на посетителите си.

За да извлечеш максимума от тези толкова важни секции, трябва да разбереш, че те са нещо повече от едно грабвващо изображение и смело заглавие с още по-смел CTA (от английски - Call to Action или призив за действие). В тези секции трябва да дадеш на посетителите си причина да предприемат действие. Разбира се, какъв по-добър начин да направиш това от умело написаните микротекстове? Нека видим къде можеш да вмъкнеш тези малки скъпоценни камъни.

- Бутони с призив за действие (CTA) - много проучвания показват, че използването на скучни и изхабени послания в бутоните е по-малко ефективно от едно интелигентно микро-послание, подчертаващо ползите от предприемането на действие. Вместо да използваш стандартното "Прочетете повече", използвай "Кликнете, за да научите как [X] ще направи [Z] за [твоята целевата аудитория]". 

Разбира се, постарай се да бъдеш възможно най-кратък. Надяваме, че тук идеята е ясна - предизвикай емоция и дай на читателя причина да кликне върху бутона!

- Value propositions (стойностно предложение) - намери начин да преодолееш най-често срещаното възражение, свързано с твоето стойностно предложение. Друг начин да го подобриш е като използваш микротекстове, за да споменеш и подчертаеш колко е ефективна гаранцията, която предлагаш (разбира се, чрез помощта на микротекст).

- Акценти на продукта - допълнителното подчертаване на дадена открояваща се характеристика на даден продукт, посочен в заглавната секция, е добър начин да предизвикаш интереса на потенциалните си клиенти. Просто използвай кратко и стегнато копие и остави подробностите за раздела с пълното описанието на продукта.

- Форми за контакт - ако имаш форма за контакт в главната секция (или другаде), можеш умело да добавиш различни микротекстове, за да засилиш желанието на потребителите да оставят данните си и да се запишат за твоя бюлетин или оферта. Една от най-добрите практики в този сценарий е да добавиш пояснение, което да увери посетителя, че личните данни му ще бъдат съхранявани отговорно.

Повишаване на ефективността на твоите призиви за действие чрез микро-текстове

- Използвай микр-текстове в CTA - ефективният и персонализиран CTA (призив за действие) може да повлияе значително на процента на конверсиите ти. Експериментирай и дори направете няколко A/B теста, за да откриеш най-ефективният текст.

- Под призива за действие (CTA) - това е едно от класическите места, където можеш да откриеш тези малки текстове. Разясни някаква информация, справе се с възраженията или вдъхнови действие с помощта на микро-текстовете, разположени под твоите главни CTA бутони.

Увеличи ефективността на изображенията си, използвайки микро-копирайтинг

- Текстове, разположени върху изображения - можеш да разполжоиш микро-текстове върху изображенията си, за да разясниш как потребителят да интерпретира това, която вижда и да го насочиш в правилната посока.

- Текстовете, разположени под изображенията - класическите надписи, могат да бъдат мощен начин за постигане на по-голямо въздействие от изображенията на твоя бранд. В контекста на продуктовите изображения можеш да използваш микрокопие, за да подчертаеш предимствата на твоя продукт и да вдъхновиш читателя да го добави в количката си.

Увеличи убедителността на описанията на продуктите си

- Използвай микрокопие, когато е необходимо, за да подсилиш или поясниш даден раздел в описанията си - например можеш да добавиш малък блок от текст, точно под описанието на продукта. Можеш и да добавиш призив за действие (CTA) и връзка, върху която може да се кликне и която пренасочва потребителя към чат на живо с екип по продажби или поддръжката на магазина, за да може той да зададе всички въпроси, които вероятно има. 

Разбира се, това е пример за много сложен продукт или услуга, но би следвало да разбираш идеята. Постави се на мястото на клиента и се опитай да го улесниш максимално в използването на магазина ти.

- Представяне на продуктов пакет - продуктовите пакети (bundles) имат свои собствени раздели в описанията на продуктите, но понякога е по-добре да добавиш напомняне за съществуващ допълнителен пакет и каква полза ще има потребителят от закупуването му.

Увеличаване на потенциала за конвертиране на продуктовите страници с помощта на микро-текстове

- Заглавия на продуктите - използването на ред с микрокопие, разположен под заглавията може да подобри значително ефективността им.

- Характеристики и предимства на продукта - раздел, особено подходящ за поставяне на добре написан блок с микро-текст.

- Информация за ценообразуването - трябва ли да направиш уточнение относно модела си на ценообразуване? Или трябва да подтикнеш клиента да финализира покупката си? Тогава знаеш кой е един от най-добрите инструменти, които можеш да ползваш - добре написан микро-текст.

- Бутони за добавяне към количката - натискането на бутона за добавяне към количката е най-важното действие, което искаш клиентите ти да предприемат. За да го улесниш, можеш да им дадеш необходимия допълнителен тласък или да се справиш с най-често срещаното им възражение с няколко думи, написани в близост до бутона.

- Други подходящи места - разпръскването на кратък, но ефективен микро-текст в уебсайта ти е чудесен начин да насочиш посетителите към завършване на транзакциите. Няма ограничения къде можеш да добавиш текстовете. Можете да ги добавиш, за да изясниш наличността на стоката или да споделиш важна информация за доставката и транспортирането.

Продавай повече с микро-текстове, разположени в горната част на страницата (банер)

- Едно от най-добрите места за използване на микрокопие са банерите - така наречените банери са ленти (обикновено в контрастен цвят спрямо основната цветова тема) в горната част на страницата, които подчертават (най-често) текуща промоция с таймер за обратно броене. Разбира се, тези банерни ленти могат да се използват по много различни начини, но главната идея е да положиш усилия, за да измислиш хитър текст. Избягвай скучното "промоция, която приключва в...".

Подобряване на потребителското преживяване, чрез правилните съобщения за грешки

- Създавай полезни съобщения за грешки - това е едно от най-добрите приложения на микротекстовете. Ако отделиш време да подобриш съобщенията си за грешки, можеш да увеличите процента на конверсиите, да подобриш преживяването на потребителите и да повишиш тяхната удовлетвореност.

Професионален съвет:

Можеш да използваш и персонализирани съобщения за успех (нотификациите, които излизат при успешно изпълнено действие), за да могат клиентите ти да се чувстват оценени и мотивирани.

Заключение

Както можеш да се убедиш сам, с малко креативност микрокопирайтингът се превръща в мощен инструмент, който може да постигне много различни цели. Микро-копирайтингът може да намери приложение в твоите страници - от повишаване на удовлетвореността на клиентите от твоята марка и подобряване на потребителското им изживяване, до конвертирането на повече посетители в клиенти. 

Споделихме някои идеи за най-добрите места, на които можеш да поставиш своите микротекстове, а сега можеш да прегледаш и тази статия, която споменахме в начало, за да разбереш кои са най-добрите практики при писането на микрокопие.