Как да създаваш конвертиращи целеви страници за твоя онлайн магазин - какво не ти казват гурутата (5/5)

Как създаваш целеви страници, които конвертират?

В предишните части разгледахме ползите от целевите страници и типовете такива, вече вероятно достигнахме фазата, в която се питаш “има ли рецепта за създаване на конвертиращи целеви страници”. Истината е, че през годините експертите от света на маркетинга установиха, че почти всички успешни целеви страници споделят някои общи ключови елементи. 

Основните елементи на успешните целеви страници:

• Изображението в началната част на страницата - може да бъде привличаща вниманието снимка или видеоклип, представящ твоя продукт/услуга в действие.
• Ясно и ангажиращо заглавие- кратко, но завладяващо заглавие, което предава ползите от твоето стойностно предложение (офертата или как продукта ти решава потребителските болки).
• Подходящо и подкрепящо заглавието подзаглавие - текст, който надгражда и доразвива посланието в заглавието, а и привлича вниманието към основните ползи. Прочети тази статия, за да научиш как да използваш тактиките на микро-копирайтинга, за да създаваш впечатляващи подзаглавия.
• Ясни заглавия и подточки - организирай съдържанието ти с помощта на заглавия и точки/подточки, улесняващи сканирането на страницата.
• Един вид призив за действие (CTA) - контрастиращ от дизайна и убедителен  CTA бутон, който ясно првлича вниманието към най-желаното от бизнеса действие, което потребителят трябва да предприеме.
• Предложение за стойност - подчертай уникалната стойност, която твоят продукт/услуга предлага на клиентите.
• Витрина с предимства - дизайн елемент подчертаващ ползите, които клиентите ще получат от използването на твоя продукт/услуга.
• Изображения на продукта- висококачествени изображения, представящи продукта ти от различни ъгли.
• Сигнали/символи генериращи доверие - лога на уважавани партньори или клиенти, сертификати или значки за сигурност, подпомагащи  изграждането на доверие.
• Отзиви от клиенти - положителни отзиви от клиенти, служещи за увеличаването на “социалния кредит” и доверието в бранда.
• Елементи създаващи спешност/оскъдност - текст или елементи от типа на таймери за обратно броене или индикатори за ограничени наличности, могат да насърчат бързото действие.
• Формуляр за поръчка или контактна форма - ако е приложимо, на страницата трябва да има опростен формуляр или друг метод, позволяващ плащане или извършване на поръчка, алтернативно е добре да има и контактна форма, служеща за събиране на потенциални контакти и данни на клиентите.
• Ясна навигация - навигацията трябва да е опростена (даже премахната), за да не се отвлича вниманието от най-желаното действие и основния CTA. 
• Визуална йерархия - използвай елементите на дизайна, за да насочиш вниманието на посетителите към най-важните раздели.
• Достатъчно бяло (празно) пространство - използвай достатъчно бяло пространство, за да намалиш претрупването с информация и да подобриш четимостта.
• Подходящ контраст на цветовете - избери цветова схема, която подобрява видимостта на CTA бутоните и важните елементи.
• Указания за посока - при нужда използвай визуални знаци (стрелки, линии), за да насочиш погледа на потребителите към CTA бутоните. Опитай се да изградиш дизайна си по начин, който естествено да насочва потребителя надолу по страницата.
• Информация за контакт - предоставеи данни за контакт или опции за лесно свързване с клиентската поддръжка, за да се уверят клиентите, че бизнесът е сериозен.
• Изскачащ прозорец при намерение за излизане от страницата - покажи изскачащ прозорец (pop-up), когато потребителите са на път да напуснат, за да имаш шанс да ги ангажираш отново със съдържанието на страницата.
• Гаранция за поверителност - ясно покажи как ще се използват и защитават данните на клиентите.
• Споделяне в социалните мрежи - понякога наличието на функционалност, която позволява на посетителите лесно да споделят целевата страница в социалните мрежи е особено полезно.

След като си провери всички елементи по-горе, това ще гарантира, че страницата ти отговаря на най-високите стандарти. 

А ако искаш да преминеш на следващото ниво, трябва да приложиш още от най-добрите тактики, които ти помагат да създадеш изключително добре конвертираща целева страница. 

Експертни тактики, за създаване на eCommerce целеви страници с висок процент на конверсия 

Използвай завладяващи визуални материали - задължително изискване

Увери се, че целевата ти страница съдържа атрактивен, контекстуален кадър в  “Hero section” (секцията в началото на всяка страница, която се вижда без да се налага да скролваш надолу по страницата), както и подкрепящи посланието на страницата изображения. 

Главният кадър, който е основното изображение или видеоклип над “the fold” (частта видима без да скролваш страницата), трябва да завладее посетителите. Покажи продукта или услугата си в действие, целта е да помогнеш на посетителите да си представят, че се възползват от тях. Най-важното е да поддържаш визуалните елементи и изображенията контекстуално релевантни.

Не забравяй, че едно изображение може да предаде много информация.

Избери първокласни изображения, които съответстват на целта на целевата ти страница. Увери се, че тези изображения са оптимизирани за различни екрани, особено за мобилни устройства, това е все по-важно за електронната търговия. Изображенията ти трябва безпроблемно да пасват на екраните на телефоните, без да е необходимо увеличаване или превъртане.

Помни, че изображенията не само повишават визуалната привлекателност, но и укрепват доверието и надеждността. 

Създавай доказателства за социално одобрение, чрез подбора на изображенията ти, по следните начини:

- Включи в страницата препоръки на клиенти със снимки.

- Покажи съдържание, генерирано от потребители, в което клиентите използват твоите продукти.

- Демонстрирай ако имаш привлечено медийно внимание и участия и добави разпознаваеми лога.

- Покажи препоръки от известни личности или инфлуенсъри, придружени от техни снимки.

Избирай само изображения, които подобряват целевата ти страница. Избягвай изображения с ниско качество - пикселизирани, с недостатъчно осветление или нерелевантни за съдържанието - такива изображения носят повече вреда, отколкото полза.

Имай ясен призив за действие (CTA) 

Твоята целева страница трябва да съдържа един-единствен, фокусиран призив за действие (CTA). Направи така, че CTA да е визуално забележим, а текста към него да е убедително написан. 

За да намалиш разсейването, премахни второстепенните връзки и линкове, които могат да отклонят посетителите от главната цел - да ги конвертираш в клиенти, включително навигацията на сайта. Освен това се уверете, че призива за действие (CTA) е очевиден (от гледна точка на дизайна) и убедителен (от гледна точка на текста).

За разлика от другите страници в уебсайта ти, целевите страници трябва да съдържат само един тип призив за действие (CTA). 

Предлагането на посетителите на един-единствен избор опростява процеса на вземане на решения, като премахва необходимостта да оценяват и избират от множество възможности. Този рационализиран подход ускорява придвижването на посетителите в продажбената фуния и ги освобождава от разсейвания, а резултатът е създаването на оптимална среда за увеличаване на конверсиите.

За да постигнеш гореспоменатия ефект, призивите за действие трябва да бъдат на видно място, да бъдат лесно достъпни и съобразени с различните клиентски сегменти. 

Това може да бъде постигнато чрез:

• Включване на CTA в началото на страницата, частта известна като “above the fold” (т.е. тази, която е видима веднага, без скролване надолу) 
• Добавяне на множество бутони с главния CTA из цялата страница - тук идеята е да имаш едно главно послание, което е поднесено по различни начини и на различни места.
• Използване на глаголи в текста на бутона (напр. "Регистрирай се безплатно", “Натисни тук” и др.)
• Създаване на усещане за спешност или оскъдност (напр. "Заявете офертата си, преди да е изтекла").

Формулирай своето стойностно предложение 

Ясно изложи предложението си за стойност, като използваш увлекателно заглавие и подзаглавие. Обясни защо посетителите трябва да се вслушат във твоя призив за действие. Изтъкни предимствата на офертата си и подчертай какво те отличава от конкурентите.

Опиши характеристиките и ползите (с акцент върху последните)

Макар че е важно да опишеш характеристиките на продукта или услугата си, приоритетно наблегни на ползите. Разкажи как животът на посетителите ще се подобри, ако кликнат върху твоя CTA бутон. Посланията, с фокус върху ползите, са много ефективни за увеличаването на конверсиите.

Интеграция на социално доказателство 

Включи препоръки и други форми на социални доказателства (одобрение) в целевата страница. Хората са по-склонни да конвертират, когато видят, че други са го направили успешно преди тях. Препоръките, рецензиите и логата на партньорите изграждат увереност и доверие у потенциалните ти клиенти.

Намали полетата в  контактните форми до минимум

Ако целевата ти страница включва формуляр за събиране на данните на потенциални клиенти, той трябва да бъде кратък. Искането на твърде много информация може да откаже посетителите да попълнят контактната форма. Изисквай само съществени данни, които са необходими за последващи действия (изпращане на имейл, демо или друго).

Кратки и убедителни текстове

Изготви кратък, но убедителен текст, който ефективно предава ключовите моменти. Използвай убедителен език и съобщавай често, но сбито за стойността на офертата ти, така посетителите могат бързо да се уверят в ползите.

Ограничи безпорядъка 

Ефективната целева страница е проста и лесна за използване. Затова е добре да минимизираш ненужните елементи. Избягвай да губиш конверсии поради претрупване с текст или  затрудняване на посетителите да намерят бутона "Купи сега".

Оптимизиране на структурата на страницата:

- Използвай кратки и фокусирани заглавия 

- Увери се, че CTA бутоните/текста е ясен и забележим

- Премахни навигационните линкове към другите части на сайта 

- Използвай подходящи, висококачествени изображения 

- Представяй важните детайли за продукта с помощта на подточки или списъци

Не забравяй, че посетителите решават дали да останат или да напуснат страницата за секунди. Малко вероятно е да прочетат всичко, особено ако текстът е прекалено дълъг.

Премахване на навигацията в сайта

Премахването на навигацията от целевите страници в магазините за електронна търговия е стратегически ход за увеличаване на конверсиите. Чрез премахването на разсейващи елементи като навигационни линкове и менюта, посетителите остават фокусирани върху конкретната цел, например извършването на покупка. 

Този доказан подход намалява нуждата от вземане на решения (като например обхождане на други страници в сайта), насочва потребителите към желаното действие и поддържа хомогенноста на посланията. 

Липсата на допълнителни елементи също подобрява времето за зареждане, което е особено важно за запазването на интереса на посетителите, и осигурява удобство за използващите мобилни устройства. 

Като цяло, премахването на навигацията оптимизира потребителското преживяване, а и увеличава вероятността за успешни конверсии.

Включване на множество еднотипни призиви за действие (CTA) 

Разликата между Call-to-action бутоните в продуктовите страници и CTA посланията в целевата страница е, че вторите трябва да имат само една цел.

Това обаче не означава, че трябва да имаш само един CTA бутон. На целевите страници е важно да се използват няколко CTA бутона, а генерално правило е те да са съгласувани помежду си (със сходно послание).

Например като разпръснеш многобройни възможности за "Поръчай сега" из цялата страница, посетителите са по-склонни да кликнат върху бутона, който им е най-удобен. Този подход е от съществено значение за eCommerce целевите страници, а особеното е, че поставя фокуса върху една-единствена цел. Идеята е да се предотврати размиването на посланието и да гарантира, че посетителите ще постигнат планираната дестинация (например checkout страницата).

Добавяне на описание на конкретен продукт или услуга

Както целевите, така и продуктовите страници изискват ефективно копирайтинг описание на продукта или услугата. Обаче, текстът поместен на целевата страница трябва да е съобразен с аудиторията предвидена за тази страница. Тук има разминаване с генералното продуктово описание, което се използва при продуктовите страници. Там често (не е задължително) таргетирането на описанието е към максимално широка аудитория, защото не може да се контролира толкова добре източника на трафик.

Използването на продуктови описания в целевите страници е да не караш посетителите да търсят подробности за продукта из други страници. 

Осигури и добра четимост - избягвай малки шрифтове или пък да заровиш на информацията за продуктва в долната част на страницата. 

Проучванията показват, че интегрирането на изображения, допълващи описанията на продуктите, може да доведе до 124% увеличение на конверсията.

Оптимизиране за мобилни устройства

Дай приоритет на оптимизацията за мобилни устройства. Като се има предвид колко разпространено е вече пазаруването през мобилни устройства, става очевидно, защо е наложително да се увериш, че целевата ти страница е адаптивна и за мобилни устройства. 

Добра идея е да разработваш отделни версии на вертикално подравнени страници и контактни форми, да форматираш мултимедийните елементи така, че да се вписват в дизайна безпроблемно, и да включиш бутони, които могат да се достъпят лесно. 

Оптимизирането за мобилни устройства на елементите в целевата ти страница  дава възможност за удобно използване от потребителите, а това подобрява потребителското им изживяване и значително повишава шансовете за конвертирането им.

Постави най-важното съдържание в самото начало на страницата (above the fold)

В епохата на намаляващо внимание е от съществено значение да спестиш на посетителите си усилието да търсят подходящото съдържание из страницата ти. Ако те веднага не могат лесно да разберат целта на landing страницата и каква стойност носи тя за тях, високият процент на отпадане е почти гарантиран.

Първото съдържание, с което посетителят на твоя сайт се сблъсква е това в началото (above the fold). Ключово е да се убедиш, че важната информация остава в началото (без да се налага скролване) на целевата ти страница, за да могат посетителите да се ориентират в нея, без да скролват. 

Поставянето на основните послания, стойностното предложение и призива за действие в този раздел е ефективен начин за повишаване на вероятността посетителите да разберат е предложението ти и да предприемат действия.

Персонализирай съобщението на страницата, спрямо твоите реклами в социалните мрежи

Вероятно използваш няколко рекламни кампании във Facebook или Instagram, като всяка от тях се фокусира върху различно копие (текст) и стойностно предложение? 

Ако всички тези реклами се насочват към статична, непроменяща се целева страница, може би пропускаш шанса да конвертираш повече от тези потенциални клиенти.

Помисли за това да адаптираш съдържанието на целевата ти страница и нейното стойностно предложение, така че да съответства на конкретната реклама, водеща трафика към нея. 

Тази стратегия ти позволява да преведеш своите потенциални клиенти през персонализирано потребителско пътешествие, съобразено с техните специфични интереси. 

Прилагането на този прост подход има потенциала значително да увеличи възвръщаемостта на инвестициите (ROI), получени от твоите усилия в областта на платената реклама.

Остави само необходимите полета и въпроси в контактните форми

Оставянето на разсейващи и излишни въпроси/полета във формуляр (например форма за абонамент към имейл бюлетин) драстично намалява процента на завършването им. Целта е формулярът да бъде възможно най-кратък и да се изисква само информацията, от която наистина се нуждаеш. 

Ограничаването на полетата само до това, което е наистина ключово, спомага за минимизиране на колебанието, повишава скоростта на попълване и подобрява точността на събраните данни. С прилагането на тази практика улесняваш работата на потребителите и повишаваш процента на попълнените контактни форми .

Извършвай A/B тестове за заглавията на целевата ти страница

Ако целевата ти страница не успява да накара достатъчно от посетителите да предприемат действие, като например да се регистрират или да купят, може би заглавията ти не са достатъчно добри.

Ефективна стратегия е да A/B тестваш посланието, което използваш в основното заглавие. Това заглавие е първият текст, който всички виждат при озоваване в страницата. Като тестваш различни начини да говориш за продуктите си, можеш да разбереш кои думи и послания резонират с хората най-много.

Този стратегически ход ти помага да взимаш решения на базата на данни и да правиш промени, които могат да накарат повече хора да направят това, което искаш, когато “кацнат” на страницата ти. Така че, ако страниците ти не конвертират добре, понякога промените по основните заглавия може да е това, което ще ти даде тласък! 

Разбира се, за да си сигурен, че новото заглавие се представя по-добре, трябва да го A/B тестваш спрямо предишното.

Използвай средства за повишаване на одобрението (social proof)

Социалното одобрение (доказателствата, че продукта ти е избран от други потребители преди това) е като магическа съставка, която ефективно мотивира повече от посетителите да предприемат действия, когато се озоват на целевата страница. Този доказан метод е лщбим на професионалистите в областта на маркетинга. Те са открили, че цели 84% от хората вярват на отзивите точно толкова, колкото и ако приятелите им препоръчат същото нещо.

Кое прави използването на социални доказателства толкова ефективно? Те ти помагат да създадеш доверие в продукта си и да позиционираш марката си като изключително надеждна. 

Всъщност надеждността е едно от първите неща, които новите посетители забелязват в твоя магазин, когато го разглеждат за първи път. 

Как да впрегнеш принципа на социалното одобрение да работи за теб? 

Можеш да добавиш детайли като истории на щастливи клиенти, рейтинги, отзиви и истински примери за това как твоите продукти са помогнали на реални потребители. 

И така, да обобщим: разпръсни секции с доказателства за социално одобрение из целевата ти страница и наблюдавай как процентът на конверсиите ти се покачва!

Създаване на изскачащ прозорец при намерение за излизане, който съответства на рекламите ти [Съвет за напреднали]

Представи си следния сценарий: точно когато твоят нов посетител е на път да напусне магазина, се появява специално съобщение, което пасва идеално на посланието, което го е довело до страницата. 

Хитро, нали? Тази стратегия може сериозно да увеличи броя на хората, които предприемат действие, когато се озоват на твоя сайт.

Как работи? Идеята е да адаптираш посланието си към точно това, което интересува дадения посетител. Например, ако са кликнали върху реклама за отслабване, можеш да предположиш, че са запалени по тази тема. 

Логично е да създадеш изскачащия прозорец (pop-up), с послание, което да привлече вниманието им към нещо свързано със сваляне на килограми. Този стратегически трик, може да има голямо влияние върху това колко хора остават и правят това, което искаш в твоя магазин.

Готов си да увеличиш приходите си, благодарение на високо конвертиращи екомерс целеви страници 

‍

В света на електронната търговия целевите страници отдавна са се превърнали в основни инструменти за повишаване на конверсиите. 

‍

Тази поредица от статии в блога ни те запозна с приложението им и с тънкостите при създаването на истински въздействащи екомерс целеви страници. Смятаме, че разкрихме всичко важно за ефективно конвертиращите страници и съставните им елементи. 

‍

След като си обогатен с тази информация за, вече си готов да минеш на следващото ниво в електронната търговия. 

‍

Запомни тези съвети и стратегии, за да завладеш посетителите ти и да ги преведеш безпроблемно през пътя до покупката. 

‍

А ако нямаш магазин (или имаш такъв, но не ти харесват възможностите му), който да предоставя мощните инструменти, позволяващи ти да приложиш всичко, което научи в тази поредица, време е да създадеш свой собствен модерен магазин. 

‍

Добре дошъл в семейството на CloudCart.com.