Успешният предприемач Боян Москов за неговия CloudCart магазин

           
В CloudCart искаме да си сигурен, когато избираш нас. Затова ще ти разказваме истории на наши успешни клиенти, които сами или с наша помощ са изградили функциониращи и успешни онлайн магазини, които с днешна дата им носят печалба и които те развиват постоянно, позовавайки се на съветите на нашите експерти и своите лични наблюдения върху електронния бизнес.

Днес ще си поговорим с Боян Москов, създател на Griva Cosmetics.

Той отговори на въпросите ни под формата на интересен разказ за личната му история по пътя към успешния бизнес, и ние бихме искали да го споделим с теб.

Ето какво ни разказа Боян за това защо е решил да се занимава с онлайн търговия, как е избрал продукта си, правил ли е проучване на пазара и нишата, имал ли е притеснения за бизнеса, как е попаднал на платформата CloudCart и какви са впечатленията му от нея.

“Започнах с този бизнес малко на шега, защото си имам друг в сферата на дигиталния маркетинг. Реших, обаче да стартирам, защото всеки говори, колко е лесно да имаш готов онлайн магазин и вече навсякъде има информация за това: интернет, книги, семинари.

С моите партньори намерихме продукт, с много добър рейтинг в Амазон. Оказа се, че този продукт е конски шампоан и има страхотни отзиви за него не само в сайта, но и в български форуми. Началото ни представляваше детайлно описание на продукта и отзиви за него на една лендинг страница. На страницата имаше още малко информация и форма за поръчка в най-опростен вид.

След създаването на страницата, пуснахме фейсбук реклама към нея и още първия ден имахме 3 поръчки. А на втория и третия съответно още 3 и 4 поръчки. Само за 3 дни имахме 10 поръчки без дори да имаме стоката в наличност. За броени дни разпродадохме цялата поръчана партида, затова при следваща поръчка се запасихме по-сериозно.

Основния ни проблем на този етап беше, че нашата лендинг страница нямаше мобилна версия и всичко беше на по-примитивно тестово ниво без домейн и каквито и да е инвестиции за реклама. Затова решихме да минем на следващото ниво и да създадем онлайн магазин, с добро описание на продукта, кошница за поръчки, възможност за други продукти и да има мобилна версия, предвид това, че клиентите в България използват много често мобилни телефони.

Проучих няколко международни платформи много добре като се запознах и с ревюта и мнения за тях. Дори най-главните от тях, обаче, не ми бяха удобни, защото нямаха интеграция с наши доставчици като Еконт, най-малкото. Затова реших да потърся българска платформа, с която да работя и изпробвах тестово няколко популярни. Не бях доволен от административния им панел, работеше се доста дървено с него, а и когато говорих със съпорта им по въпроси, които ме интересуваха, се оказа, че не срещнах никаква отзивчивост. Реагираха ми доста остро и ме накараха едва ли не да се чувствам неудобно, че съм се обадил и имам изисквания, които всеки търговец би потърсил.

Тогава отново в интернет попаднах на информация за CloudCart и си направих магазин за тестовия период. Веднага ме грабнаха дизайна и административния панел, много интуитивен и лесен за работа. Бях доволен и от интеграцията на платформата с Еконт. За нещата, които не можех да разбера се свързах със съпорта и трябва да кажа, че Ива, момичето, което ми отговаряше беше изключително компетентно и много любезно. Аз задавах постоянно много въпроси, но вярвам, че съм в правото си като клиент. Питах за интеграциите, маркетингови инструменти за онлайн магазин, тракинг кодове за Фейсбук, Google Analytics и другите подобни. Бях наистина впечатлен тогава от съпорта и това, че и платформата беше идеална за магазина ми. А и фактът, че продукта е български оказа влияние, защото винаги съм търсил начин, макар и с малко да подкрепям българските предприемачи.

И така станах клиент…

Добавихме и други продукти към първоначалния. После ми отне едва 2-3 дни да кача цялата информация, след което изпратихме мейли до всички наши клиенти, за да ги информираме за новия ни сайт и пуснахме реклама до мобилни устройства. Продажбите ни се увеличиха бързо с над 50%.

Въпреки, че продаваме козметика, която може да се приема за сравнително скъпа категория за България и гледаме да поддържаме добри цени за пазара, пак смея да твърдя, че реализираме реални печалби и явно продукта се продава добре. Избиваме си месечната такса буквално от една поръчка”

На въпроса дали платформата покрива изискванията му като функционалност, той отговори:

„Да, макар в началото да имаше неща, които отнеха време да се случат, но вече са факт и виждам, че по платформата се работи и обновява постоянно.

Особено полезно се оказа за мен да работя с Google Tag manager, с който не бях запознат преди.“

CCart. Запознат ли си с допълнителните услуги, които предлагаCloudCart?

Б.М. Не, не съм запознат с тях.

Обяснихме какви допълнителните услуги предлага фирмата и попитахме Боян дали биха му били полезни.

„Всеки, който продава по-особени продукти, за които няма снимки в интернет или иска по-добри такива може да се възползва от услугата за заснемане на продукти професионално. А абсолютно вярвам, че повечето хора имат нужда от маркетинг специалист, който да се погрижи за кампаниите и рекламата им. Те често си мислят, че като пуснат онлайн магазин, клиента сам ще ги намери, а това изобщо не е така.

Аз самият нямах много притеснения относно стартиране на бизнеса, защото ги елиминирах с подхода, който предприех в началото. Тествахме идеята почти без никаква инвестиция, най-вече кратко време. И като видяхме, че продукта се търси стартирахме по-силно. На същия принцип добавяме и новите продукти като започваме със силна реклама. Ако няма предварителен интерес, често сменяме продукта с друг.

CCart. Какво е мнението на клиентите ти за продукта и магазина като цяло?

Б.М. „Изключително доволни са от продукта, но понякога клиенти, не толкова запознати с компютърните технологии, срещат трудности с поръчването през онлайн формата и предпочитат да се обадят по телефона. Тук отново бях впечатлен от Ива, която дори предложи да се обади на моите клиенти и да им помогне с поръчките. За мен това е съпорт на висше ниво и бих искал да ви поздравя за съпорта, който предлагате.

Получавам обратна връзка от клиенти по телефона или във фейсбук и така винаги следя какво се случва с магазина ми.“

CCart. Кажи няколко думи към всеки, които желае да се занимава с бизнес онлайн?

Б.М. На света има два типа хора – чакащи и действащи. Първите цял живот отлагат и чакат перфектната идея, партньор и каквото се сетиш, а вторите просто действат. Дори когато се провалят, продължават да действат, защото знаят, че портата към успеха няма да се отвори, ако не чукаш на нея достатъчно силно и настойчиво. Това е основа на моята философия за живота, която бих искал да предам на всички читатели. Не спирайте да действате, независимо от обстоятелствата!

Твой ред е да избереш CloudCart и да бъдеш успешен!

Създай магазин