Как да изберем платформа за електронна търговия? | CloudCart

           
Изключително бързи темпове на развитие претърпява електронната търговия в последните няколко години в световен мащаб. Доскоро у нас на подобна дигитална трансформация се гледаше като на нещо модерно и сякаш не добре познато. Днес обаче нещата далеч не стоят така.

В контекста на нови икономически и пазарни условия, на фона на все повече печеливши и доказващи се във времето тенденции в търговията, клиентите и търговците плавно и сигурно осъзнават новия търговски модел, който налага е-търговията. В тази връзка, все повече малки и средни бизнеси залагат на електронните продажби и рекламирането в интернет пространството. Тази тенденция ще се запази, а дори и ще нарасне с времето, категорични са експертите в бранша.

Независимо колко голям бизнес притежаваш или управляваш, в случай че си решил да инвестираш в направата на електронен магазин, съвсем логично е да си зададеш въпроса: как да избера платформа за електронна търговия? В общия случай, добрата платформа за електронна търговия (също и екомерс платформа, от англ. език – “ecommerce platform”) следва да предоставя максимално удобство в два аспекта – по отношение пазаруването на клиентите ти и при управлението ѝ от твоя страна, в качеството ти на търговец.  

И все пак, нека разгледаме по-подробно важните критерии около избора на платформа за електронна търговия, нейната същност, както и някои допълнителни съвети около избора ѝ.

Какво представлява платформата за електронна търговия?

Най-просто казано, екомерс платформата представлява софтуерно приложение, посредством което различни онлайн бизнеси изграждат лесно своите уебсайтове (електронни  магазини). Онлайн магазините, базирани на платформа за електронна търговия, предоставят набор от функционалности, които ти дават възможност за обслужване на клиенти в изцяло електронна среда.

Платформите за електронна търговия са удобен и достъпен, обикновено уеб базиран, софтуерен инструмент, посредством който става възможно осъществяването на онлайн търговията. Екомерс платформа като CloudCart предлага богат набор от функционалности за осъществяването на е-търговия.

Платформата за електронна търговия предоставя възможност за оптимизиране на бизнес процесите, посредством централизирането на неговите операции. Това включва управление на клиенти и доставки, менажиране на поръчки, взаимодействие с куриери, разплащателни системи и т.н.

Как да изберем най-добрата?

Изборът на платформа за електронна търговия има решаващо значение за рентабилността и стабилността на твоя бизнес. Дори и да се довериш на дадена екомерс платформа, която впоследствие да не ти допадне, можеш да преместиш своя онлайн магазин в друга. Често обаче това може да създаде неудобство за теб и твоите клиенти.

В тази връзка, има няколко неща, които трябва да имаш предвид при избора на екомерс платформа. В следващите редове обобщаваме най-важните критерии при избора на платформа за електронна търговия:

• Какъв е размерът на инвестицията, който би направил за използването на екомерс платформа?

Широк е диапазонът от цени, които би заплатил за използването на екомерс платформа. Затова следва да имаш ясна представа какъв е бюджетът, с който разполагаш, както и за какво действително плащаш. Въз основа на тази информация, съответно би могъл да  прецениш доколко рентабилна би била подобна инвестиция за бизнеса ти.

Обикновено заплащането при използването на екомерс платформа е на принципа на абонаментно плащане на месечна и/или годишна база. Цена, която се заплаща, включва пакет от основните функции, необходими за осъществяването на онлайн търговия.

Такива обикновено са:

• уеб сайт и хостинг
• възможност за добавяне на определен брой продукти, заедно със снимки и продуктови описания
• система за управление на онлайн поръчки
• упралвнеие на клиентска база данни и други

Използването на най-ниския ценови план или пък най-високия невинаги е в състояние да предостави най-доброто изживяване за търговеца и клиента. При избирането на най-евтината опция например може да се наложи да търсиш допълнителни възможности за твоя онлайн магазин впоследствие, за които да заплащаш отделно от пакета си. В обратния случай пък – когато плащаш за по-скъп абонаментен пакет, съществува вариант реално да плащаш за нещо, което действително не използваш.

Изборът на абонамент за ползване на електронна платформа следва да е основан на база набора от функционалности, които са ти необходими за успешното функциониране на твоя онлайн магазин.  

Каква е целевата аудитория, на която би искал да продаваш?

Живеем във време, в което специално внимание следва да се обърне на потребителите, които активно взаимодействат със социалните мрежи. В случай че ще се занимаваш с онлайн търговия, следва да си наясно със значението на социалните мрежи и ролята им за формирането на целевата аудитория.  

Избраната платформа за електронна търговия трябва да разполага с добре разработена маркетинг функционалност. По този начин твоят онлайн магазин ще има възможност да се интегрира успешно с Фейсбук, Инстаграм, Туитър и други големи социални мрежи.

За да бъде успешен твоят онлайн бизнес, той следва да привлече огромна и ангажирана аудитория, пред която да се рекламира. С такава огромна концентрация на хора на едно място могат да се похвалят именно социалните мрежи. CloudCart платформата за е-търговия предлага широк набор от маркетинг инструменти, с които успешно би могъл да генерираш повече продажби.

За справка: само Фейсбук има 2,8 милиарда активни потребители на месечна база, данните са към края на януари 2021 година. Голям процент от тази група потребители са и твои потенциални клиенти. Още повече, че с появата на Facebook Marketplace и Shopping апликацията в Instagram, днес можеш да продаваш директно на своите клиенти.

Какъв е продуктовият асортимент, който предлагаш?

Наборът от продукти, с които разполага твоят магазин, също има определящо значение за избора на платформа за е-търговия. В случай че ще предлагаш богата гама от физически продукти или значителен брой варианти на даден продукт от една продуктова линия, следва да се запознаеш с функционалностите на избраната от теб платформа за създаване на електронен магазин.

Ако продуктовият ти каталог е голям и планираш разрастване на бизнеса си впоследствие, то ще ти бъдат необходими няколко продуктови страници, които да са също толкова функционални и дизайново издържани, колкото и основните такива.

Какви възможности за растеж ти предлага избраната платформа за електронна търговия?

В допълнение на горното и на последно, но не по важност място, разбира се, следва да помислиш и за перспективите, които ти предлага избраната екомерс платформа. Съвсем логично е тук да си зададеш въпроса би ли издържал този хостинг при внезапно засилване на трафика към уеб магазина ми?

Естествено, ако все още си в самото начало, няма да ти е необходим хост с кой знае какви възможности. Ако работиш усилено по своето израстване обаче, твоят електронен магазин трябва да успее да отговори на новите потребителски очаквания. Последното е възможно посредством инвестирането в екомерс платформа с надежден хостинг, в случай на разрастване на бизнеса ти.

Допълнителни съвети

Струва си да споменем и няколко допълнителни съвета, когато става въпрос за избор на платформа за електронна търговия. Същите могат да бъдат категоризирани като общовалидни за всеки един търговски бизнес, но си струва да бъдат разгледани:

Анализирай конкуренцията

Неписано бизнес правило гласи, че за да бъдеш успешен, трябва да си наясно с това как се развива конкуренцията ти. Следи типовете промоции, които правят те, новите продукти, които предлагат на клиентите, цените и отстъпките, с които достигат до своите клиенти. Това са само част от действията на конкурентите, които биха ти били от полза.

Помисли за методите на разплащане

Друг важен аспект при избор на екомерс платформа са методите за онлайн разплащане, които ти се предлагат. У нас най-разпространеният начин за плащане си остава т.нар. “наложен платеж”, но това далеч не означава, че не трябва да потърсиш и алтернативни решения по този казус. Така например е добре електронният ти магазин да разполага с интегрирани системи за плащане с кредитни и дебитни карти, плащания по банков път и други по-популярни платежни системи у нас.

Методите за разплащане са определящи за онлайн търговията и много често от тях зависи дали клиентите ти ще завършат, или не поръчката си от твоя онлайн  магазин. Предоставянето на прекалено много възможности за разплащане пък, от своя страна, понякога е в състояние и да обърка клиентите.

Избери внимателно опциите за доставка и куриери

Доставката и куриерските услуги са неделима част от процеса по осъществяване на електронна търговия. В тази връзка, при избора на екомерс платформа, увери се, че същата предлага възможност за интегриране на електронните системи за доставка на куриери, с които най-често се работи у нас. Разбира се, изборът на фирмите за куриерски услуги и типовете доставки, които се предлагат, следва да са съобразени с твоята целева аудитория и цените, които тя е склонна да плати за този тип услуги.

Защо и по какви критерии да изберем CloudCart?

CloudCart е сред водещите екомерс платформи у нас. Платформата е отлична в няколко от ключовите аспекти на електронната търговия, които в частност споменахме и по-горе по отношение избора на платформа за е-търговия:

• цена за абонаментно обслужване
• домейн и хостинг
• SSL сертификат за сигурност
• дизайни и автоматизирани маркетинг системи
• интеграции за социални мрежи и куриерски фирми
• методи на разплащане.  

С една дума, CloudCart предлага наистина широк набор от функционалности на достъпна цена, спрямо останалите в бранша.

За да предложат най-доброто за своите клиенти, разработчиците на CloudCart добавят всяка една нова функционалност към избрания от теб план, без да е нужно да плащаш допълнително за това.

CloudCart предлага иновативна система за управление на електронни търговски сделки. Платформата е лесна за използване дори и от начинаещи в областта на е-търговията. Всяка една функция в платформата е максимално автоматизирана, за да можеш да изградиш работещ уеб магазин без много усилия и кой знае какви познания от твоя страна.

С CloudCart е евтино, лесно и удобно да развиваш онлайн търговия със собствен, напълно функционален и дизайново издържан уеб магазин.