Българският софтуер за електронна търговия CloudCart с постижения от световна величина през 2021 година

           
Единната платформа за електронна търговия за малък и среден бизнес CloudCart постигна впечатляващи успехи за българския пазар през изминалата 2021 година, като отбеляза внушителни скокове в резултатите за своите клиенти, започна отварянето на нови пазари и осъществи ключови партньорства за сектора. В технологичен аспект, компанията продължава да следва своята мисия да подпомага развитието на електронната търговия със създаването на множество партньорства, автоматизации, интеграции и най-вече – първият по рода си за страната ни 360° маркетплейс за услуги в сферата на електронната търговия – CloudCart Ecosystem.

Резултатите, които отчитаме към края на 2021 година са над 9 000 регистрирани магазинa, повече от 2 600 000 поръчки и близо 160 000 000 евро оборот, реализирани в магазините, използващи платформата. Последните ни данни сочат, че годишният приход на клиентите на CloudCart е скочил с цели 65%, а conversion rate-ът в магазините ни бележи повишаване с почти 20% спрямо предходната 2020. Статистиката показва още ръст на средната стойност за поръчка с 10% и над 50% увеличение в трансакциите.

Един от основните ни приоритети е постигане на най-доброто обслужване в сектора на онлайн търговията, чрез създаване на трайни взаимоотношения между SME търговците и техните клиенти, в една сигурна и иновативна среда. От CloudCart вярваме, че един от начините са силните партньорства с лидерите на пазара, като това, което наскоро реализирахме с една от водещите банки у нас – UniCredit. Също така внедряването на все повече автоматизации в софтуера за лесно осъществяване на бързи продажби с един клик, като интегрирането на модул за работа с виртуалния ПОС терминал на платежния и картов оператор БОРИКА, както и други иновативни платежни методи от вида “Купи сега, плати после” като NewPay или въвеждането на инструмента Facebook Conversions API.

Един от най-мащабните проекти на CloudCart АД за 2021 година бе първият по рода си в България маркетплейс за услуги, адресиран към партньори и към търговците, използващи платформата – CloudCart Ecosystem. Единната екосистема събира на едно място специалисти от различни области на електронната търговия, което дава възможност дейността на онлайн търговците да бъде подпомогната с експертни услуги от най-високо ниво в редица сегменти като – правни, счетоводни, фотографски, дизайн, маркетинг, програмиране и др.

Визията на CloudCart

Визията на CloudCart винаги е била в посока дигитализация и технологично развитие в бизнеса, затова предвиждаме следващата година да бъде белязана от драстични промени, които да изведат електронната търговия в България на едно друго ниво, посредством иновациите, върху които компанията работи. Сред тях са отваряне на софтуера към света, чрез преминаване към Open SaaS бизнес модел. Това означава, че всички уеб студиа, агенции, дизайнери и програмисти ще имат възможност да работят и да надграждат върху платформата, така че да оставят своята следа в онлайн търговията. От няколко години CloudCart работи и върху създаването на своя изкуствен интелект, наречен Adorimo. Предвижда се той да играе ролята и на дигитален съветник, който да следи до каква степен е оптимизиран даден онлайн магазин и да предлага подобрения, ако такива са възможни. Добре разбираме, че в бъдеще трендът, на който ставаме свидетели още от сега – фокусът на всички услуги да е персонализацията, ще се налага все по-трайно. В тази връзка от CloudCart смятаме да направим възможно целият електронен магазин да бъде персонализиран, спрямо потребителското поведение на купувачите. Планира се също платформата да предостави възможност на онлайн търговците да „говорят“ със сайтовете си. Това ще стане чрез иновация, която ще позволява създаването на репорти за текущото състояние и рентабилност на магазина и ще предлага действия за подобряване на дейността му.

През 2021 г. CloudCart получи множество отличия за принос в електронната търговия и технологиите, като наградата на Best of Beverly Hills и iab Europe. За втора поредна година компанията стана част от една от най-престижните бизнес класации в света – Deloitte Technology Fast 50 за Централна и Източна Европа, а американската медия CIO Review отличи софтуера за “Най-надеждно eCommerce технологично решение”.  

Фокус на компанията през следващата година са предоставянето на повече възможности за трансгранични продажби и осъществяването на пълна локализация за други Европейски пазари. До момента, освен в България, услугата се предлага в още две европейски държави – Гърция и Румъния, като за следващата година се очаква CloudCart да работи в общо 6 пазара, като навлезе в Украйна, Словакия и Албания.